元百利是一个专业的在线礼品定制网站，拥有完善的订单定制流程及售后服务。严格按照客户要求，确定样品进行产品生产，出现意外情况，造成退换货问题，我们将提供以下解决方式：
1.客户收到元百利寄出的货物后，请立即按照合同规定，检查货物和样品是否一致、有无损坏，数量是否齐全。一旦出现损坏或者数量少、产品质量问题等情况，请及时与我们的售后服务人员联系，三日内提出书面异议和处理意见，并提供图片或相关证明，便于我们及时为您办理退换货手续。
2.北京地区客户是元百利的工作人员亲自送货上门，请按照合同，当场认真仔细地检查验收。一旦签收，在货物正常使用情况下，无质量问题，元百利概不承担退换货责任。
3.当货物出现不符合合同要求，可以申请退换货。当货物符合合同要求而申请退货的，元百利原则上不接受退货，如客户坚持退货，须交纳货款90%的违约金。
4.客户一旦签收货物，元百利将不再对产品质量、产品数量等问题负责，不接受退换货要求。
5.数码类、电子类、小家电类、保健器械、手表类的礼品，自客户收到礼品之日起7天内，如出现质量问题，客户可立即联系元百利售后人员，我们会及时响应处理。办理退换货时，请您务必将商品的外包装、内带附件、保修卡、说明书等同礼品一并寄回。
